面接成功法

質問編「仕事で成功したことを話してください」は、努力した点を評価

質問編「仕事で成功したことを話してください」は、努力した点を評価するポイントですが、この質問から自社で役立つ人材か?仕事の能力があるのか?などをお話から推測しようとしています。要点を絞って1分から2分くらいでまとめるようにしましょう。

仕事で成功したことを話してください

神楽 仁
仕事での成功体験を聞くことによって評価できるポイントも絞られています。①努力できる人材か?②自社に役立つ人材か?③応募職種での業務遂行が可能か?といった要点を面接官はみています。この時の注意点ですが、成功体験談を自慢話のように話す人もいますが、こうした自慢話だと悪評価です。相手に伝えるときに気持ちよくわかりやすくハキハキと簡潔に伝えることで印象度がアップするのです。

回答編1:仕事での成功したことをお話ししてください

須佐 可夢偉
年末の源泉徴収票の作成様式とマニュアル・計算式を新たに作成して配布した結果、わからない社員からの問い合わせやミスが激減したことです。それまでは、各部署の社員によっては作成内容が違っていることが多く、とく生命保険所得控除の書類は、数字が違っていたりとミスが多かったです。

そうですか。それは素晴らしいことです。では実際にどのように改善したのですか?
神楽 仁

須佐 可夢偉
源泉徴収票の数字や分別が紛らわしいという意見が多く、用紙をエクセルを駆使して電子化し、その中にドロップボックスなどを選択できるようにし、これを選べば項目が反映できるようにしたのです。

回答編2:「人に誇れる実績などはありますか?」

宮司 崇
個人の実績ではありませんが、6名チームで行っている不動産営業でチーム全体の目標売上値を達成以上の数字を残し、会社全体の売り上げを40%も増加させたことに成功したことです。

それは素晴らしいです。あなたのチームでの役割はどのようなものでしたか?
神楽 仁

宮司 崇
私が不動産営業する顧客のリストアップ書を社内データから作成し、6名の意見を取り入れながら進行管理を行いました。中心的な立場でしたが、大きな成功を収めたことは、メンバーそれぞれの熱意と実力に結束力がそなわって一致団結したところです。

回答編3:「人に誇れる実績などはありますか?」

榊 龍人
お店のリピート率を高めるための営業施策提案書をつくりました。それをもとに店舗スタッフ総勢5名でサブ的役割で売上比率を前年度比で20%高めたことです。

なぜリピーターに着目したのですか?
神楽 仁

榊 龍人
新規顧客獲得数は一定の比率を保持していますが、その割には全体の伸び率が比例していませんでした。そこで今までの顧客を囲い込むことで顧客のリストをデータ化し見込み客を重点的に見逃さない営業をしました。

ポイントのまとめ

鷹司 巫女
「仕事での成功経験を教えてください。」は、仕事に対してどのような努力をしてきたのかを面接官が知りたいからです。ですから、あくまでも自慢話にするのではなく仕事のプロセスなどを順序をたててストーリーを作りお話をするようにしましょう。あまり長い話ではなく要点を絞り1分から2分くらいにまとめることが重要です。

ハル
成功体験を話すときの順序としては、①どんな実績でどんな成功なのか?②どんな状況、課題、目標でどのような困難があったのか?③どのような戦略や計画が必要だったのか?④どんな行動やチャレンジをしたのか?といった考えをまとめて話をしましょう。

蔵地 マイ
また、データや数字を用いるとより分かりやすくなります。新しい顧客を20件獲得した。営業成績月間トップ賞を10回受賞などわかりやすいものがよいでしょう。こうしたことを話しながら自分のスタイルもお話しすると効果的です。

大和 乙羽
大きな実績などがない場合は、業務などで地道にコツコツと成長してきたことでもよいです。例えば、事務職などは実績を表現しずらいですが、1日平均20通以上の申請書類の作成や1日1000枚以上の伝票の仕分け作業を続けてまいりました。なども仕事への意欲や忍耐力などを評価されます。

 

質問編「当社にはどんなことで貢献できますか?」は、即戦力かを見極める

 

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