ロイヤルカスタマーとは？自社製品を好んで買ってくれる上得意のお客様！です。企業は、こうした上得意顧客をたくさん増やしていくことこそが最大の顧客満足となるので顧客との信頼関係をつくりあげいち早くクレーム対応することが至上命題といえます。
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ロイヤルカスタマーとは？
神楽 仁
自社製品を好んで買ってくれる、ロイヤルティー（忠誠心）の高いお客様のことを指します。これを略してみるといわゆる『お得意さま』とも言い換えることが可能です。
営業になったらロイヤルカスタマーをつくりあげていきましょう。
須佐 可夢偉
企業では、やはり自社製品を売ることで売り上げが増大します。その結果、業績が上昇し、賃金も上昇します。ですから、企業製品を好んで買ってくれる顧客との信頼関係を構築・維持していくことが最大の目標であるとも言えます。
大和 乙羽
営業や販売でも顧客に対するサービスの質にはいつも注意をしておくことがよいでしょう。
→ルートセールスとは？固定の得意客を担当し定期的に巡回してセールスをする。