クロスせルとは？高度な販売手法で関連商品も同時に売る手法です！ある商品を購入した顧客に対して関連商品なども勧めていき同時に複数の商品を購入してもらおうという方法です。顧客の購買単価もあがるので販売員には必須のスキルだとも言えます！！
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クロスセルとは？
神楽 仁クロスセルとは？ある商品を購入しようとした人に関連商品も勧めて同時に複数の商品を購入してもらうという販売スキルです。以下では簡単なケースを紹介します。
アマゾンのクロスセル
榊 龍人アマゾンで買い物をしていると商品を購入した後に、「この商品を買った人はこんな商品も買っています」というオススメがあります。これはクロスセルです。買い物した後にやはり気になって関連商品をみますよね？
サマンサタバサのクロスセル
蔵地 マイサマンサタバサはアメリカの有名な女性向けバッグのブランドです。このカバンはお洒落で女性にも人気ですが、バッグを買った後にバッグに付けられるアクセサリーなども勧められます。バックにかわいいアクセサリーをつけたらバッグ＋アクセサリーでまた一段格のあがったバッグに見えます。これもクロスセルといえます。
パソコン屋のクロスセル
宮司 崇パソコンのデスクトップを購入した場合、デスクトップだけでは起動できません。関連するモニターやケーブル、マウスなどの関連する商品やパソコンデスクに椅子なども必要になります。全部購入すれば金額もあがりますが、これもクロスセルと言えるでしょう。ただ、ケーブルやマウスはサービスでついている場合が多いですが・・・・
→CRMとは？カスタマーリレーションマネジメントの略称です！！