エンドユーザーとは？商品やサービスの最終的に利用するお客様の意味です。商品を使用する最終的な人々を指し、サービスなどを提供するうえでエンドユーザーの顧客満足度が高ければよいサービスや商品を提供しているという１つの指標になります。
エンドユーザー
神楽 仁エンドユーザーは、最終的に企業が提供する商品やサービスを利用する顧客を指す言葉です。企業がその商品のサービスの質をはかる一つの目安として顧客満足度などを調査しますが、こうしたエンドユーザーの声が商品開発に役立っていることは間違いないです。エンドユーザーに注目されないようなサービスでは企業は利益が出ません。こうしたエンドユーザー向けの商品やサービスを提供する企業にとっては無視できない重要な顧客という意味もあるといっても過言ではないでしょう。
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