月別アーカイブ：2024年10月

ペンディングとは？判断を先延ばしにしたい顧客が使う言葉です！！英語ではpendingというスペルで直訳すれば、「宙ぶらりん」の状態を指す言葉です。このことから、実際の現場でも問題を保留するといったニュ ...

プレゼンテーションとは？いろいろな状況で使う言葉ですが、主に製品やサービスを提供する際に顧客から聞き出した情報などをもとに自社製品や自社サービスを顧客に提案するときに使う言葉です。また、新入社員向けに ...

フォロー（アップ）とは？お客様に商品を販売した後の調査を指します。その商品を購入した顧客がその商品に対する導入効果をどのように思っているのか？ということをアフターフォローすることで状況を調査・確認する ...

プル戦略とは？メーカーなどが、広告や宣伝などにより消費者に働きかけることによって購買意欲などを喚起させて消費者を直接に販売店まで出向くように仕向けて自社の宣伝している商品を買わせるという戦略のことを言 ...